Van Bon, J. (2011). ITIL 2011 edition: A pocket guide. Van Haren Publishing.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Van Bon, Jan. ITIL 2011 Edition: A Pocket Guide. Zaltbommel, Netherlands: Van Haren Publishing, 2011.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Van Bon, Jan. ITIL 2011 Edition: A Pocket Guide. Van Haren Publishing, 2011.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.