Carleton, S. A. (2016). The black belt memory jogger: A pocket guide for Six Sigma DMAIC success (Second edition.). Goal/QPC.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Carleton, Sarah A. The Black Belt Memory Jogger: A Pocket Guide for Six Sigma DMAIC Success. Second edition. Methuen, MA: Goal/QPC, 2016.
Citação MLA (9ª ed.)Carleton, Sarah A. The Black Belt Memory Jogger: A Pocket Guide for Six Sigma DMAIC Success. Second edition. Goal/QPC, 2016.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.