Goetsch, D. L., & Davis, S. (2013). Quality management for organizational excellence: Introduction to total quality (Seventh edition.). Pearson.
Chicago-referens (17:e uppl.)Goetsch, David L., och Stanley Davis. Quality Management for Organizational Excellence: Introduction to Total Quality. Seventh edition. Boston: Pearson, 2013.
MLA-referens (9:e uppl.)Goetsch, David L., och Stanley Davis. Quality Management for Organizational Excellence: Introduction to Total Quality. Seventh edition. Pearson, 2013.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.