Evenson, R. (2018). Customer service management training 101 quick and easy techniques that get great results (Third edition.). AMACOM.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Evenson, Renee. Customer Service Management Training 101 Quick and Easy Techniques That Get Great Results. Third edition. New York: AMACOM, 2018.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Evenson, Renee. Customer Service Management Training 101 Quick and Easy Techniques That Get Great Results. Third edition. AMACOM, 2018.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..