The Dark side of CRM customers, relationships and management

Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser:	Nguyen, Bang (HerausgeberIn), Simkin, Lyndon (HerausgeberIn), Canhoto, Ana Isabel (HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	English
Veröffentlicht:	Oxon, OX Routledge [2016].
Schlagworte:	Customer relations > Management.