توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Nguyen, B., Simkin, L., & Canhoto, A. I. (2016). The Dark side of CRM: Customers, relationships and management. Routledge.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Nguyen, Bang, Lyndon Simkin, و Ana Isabel Canhoto. The Dark Side of CRM: Customers, Relationships and Management. Oxon, OX: Routledge, 2016.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

Nguyen, Bang, et al. The Dark Side of CRM: Customers, Relationships and Management. Routledge, 2016.