Sanchez, A. C. J. Robust optimization for the contact center agent specialization assignment model.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Sanchez, Alfredo C. Jr. Robust Optimization for the Contact Center Agent Specialization Assignment Model.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Sanchez, Alfredo C. Jr. Robust Optimization for the Contact Center Agent Specialization Assignment Model.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.