Sanchez, A. C. J. Robust optimization for the contact center agent specialization assignment model.
Chicago-viite (17. p.)Sanchez, Alfredo C. Jr. Robust Optimization for the Contact Center Agent Specialization Assignment Model.
MLA-viite (9. p.)Sanchez, Alfredo C. Jr. Robust Optimization for the Contact Center Agent Specialization Assignment Model.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.