Moments of truth Examining transient authenticity and identity in service encounters.
| 发表在: | Academy of management journal v. 56, 2,3,6 (2013). |
|---|---|
| 主要作者: | |
| 格式: | 文件 |
| 语言: | English |
| 主题: |
| 发表在: | Academy of management journal v. 56, 2,3,6 (2013). |
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| 语言: | English |
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