Moments of truth Examining transient authenticity and identity in service encounters.
| Опубликовано в:: | Academy of management journal v. 56, 2,3,6 (2013). |
|---|---|
| Главный автор: | |
| Формат: | Статья |
| Язык: | English |
| Предметы: |
| Опубликовано в:: | Academy of management journal v. 56, 2,3,6 (2013). |
|---|---|
| Главный автор: | |
| Формат: | Статья |
| Язык: | English |
| Предметы: |