Moments of truth Examining transient authenticity and identity in service encounters.
| Wydane w: | Academy of management journal v. 56, 2,3,6 (2013). |
|---|---|
| 1. autor: | |
| Format: | Artykuł |
| Język: | English |
| Hasła przedmiotowe: |
| Wydane w: | Academy of management journal v. 56, 2,3,6 (2013). |
|---|---|
| 1. autor: | |
| Format: | Artykuł |
| Język: | English |
| Hasła przedmiotowe: |