Moments of truth Examining transient authenticity and identity in service encounters.
| Pubblicato in: | Academy of management journal v. 56, 2,3,6 (2013). |
|---|---|
| Autore principale: | |
| Natura: | Articolo |
| Lingua: | English |
| Soggetti: |
| Pubblicato in: | Academy of management journal v. 56, 2,3,6 (2013). |
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| Autore principale: | |
| Natura: | Articolo |
| Lingua: | English |
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