Moments of truth Examining transient authenticity and identity in service encounters.
| Veröffentlicht in: | Academy of management journal v. 56, 2,3,6 (2013). |
|---|---|
| 1. Verfasser: | |
| Format: | Artikel |
| Sprache: | English |
| Schlagworte: |
| Veröffentlicht in: | Academy of management journal v. 56, 2,3,6 (2013). |
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| Format: | Artikel |
| Sprache: | English |
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