Xiong, G. (2012). Service science, management, and engineering: Theory and applications. Academic Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Xiong, Gang. Service Science, Management, and Engineering: Theory and Applications. Waltham, MA: Academic Press, 2012.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Xiong, Gang. Service Science, Management, and Engineering: Theory and Applications. Academic Press, 2012.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.