Service Design and Delivery

Service Design and Delivery provides a comprehensive overview of the increasingly important role played by the service industry. Focusing on the development of different processes employed by service organizations, the book emphasizes management of service in relation to products. It not only explor...

Mô tả đầy đủ

Chi tiết về thư mục

Tác giả của công ty:	SpringerLink (Online service)
Tác giả khác:	Macintyre, Mairi (Biên tập viên), Parry, Glenn (Biên tập viên), Angelis, Jannis (Biên tập viên)
Định dạng:	Electronic Resource
Ngôn ngữ:	English
Được phát hành:	Boston, MA Springer US 2011.
Loạt:	Service Science: Research and Innovations in the Sevice Economy, 1865-4924
Những chủ đề:	Service industries. Service industries > Management. Customer services. Electronic books.
Truy cập trực tuyến:	Available for University of the Philippines Diliman via SpringerLink. Click here to access