Service Design and Delivery

Service Design and Delivery provides a comprehensive overview of the increasingly important role played by the service industry. Focusing on the development of different processes employed by service organizations, the book emphasizes management of service in relation to products. It not only explor...

Πλήρης περιγραφή

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής

Συγγραφή απο Οργανισμό/Αρχή:	SpringerLink (Online service)
Άλλοι συγγραφείς:	Macintyre, Mairi (Επιμελητής έκδοσης), Parry, Glenn (Επιμελητής έκδοσης), Angelis, Jannis (Επιμελητής έκδοσης)
Μορφή:	Electronic Resource
Γλώσσα:	English
Έκδοση:	Boston, MA Springer US 2011.
Σειρά:	Service Science: Research and Innovations in the Sevice Economy, 1865-4924
Θέματα:	Service industries. Service industries > Management. Customer services. Electronic books.
Διαθέσιμο Online:	Available for University of the Philippines Diliman via SpringerLink. Click here to access