SpringerLink (Online service), Macintyre, M., Parry, G., & Angelis, J. (2011). Service Design and Delivery. Springer US.
Citace podle Chicago (17th ed.)SpringerLink (Online service), Mairi Macintyre, Glenn Parry, a Jannis Angelis. Service Design and Delivery. Boston, MA: Springer US, 2011.
Citace podle MLA (9th ed.)SpringerLink (Online service), et al. Service Design and Delivery. Springer US, 2011.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..