Sponder, M. (2012). Social media analytics: Effective tools for building, interpreting, and using metrics. McGraw-Hill.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Sponder, Marshall. Social Media Analytics: Effective Tools for Building, Interpreting, and Using Metrics. New York: McGraw-Hill, 2012.
Citação MLA (9ª ed.)Sponder, Marshall. Social Media Analytics: Effective Tools for Building, Interpreting, and Using Metrics. McGraw-Hill, 2012.
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