Muir, A. K. S. (2006). Lean Six sigma statistics: Calculating process efficiencies in transactional projects. McGraw-Hill.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Muir, Alastair K. S. Lean Six Sigma Statistics: Calculating Process Efficiencies in Transactional Projects. New York: McGraw-Hill, 2006.
Citação MLA (9ª ed.)Muir, Alastair K. S. Lean Six Sigma Statistics: Calculating Process Efficiencies in Transactional Projects. McGraw-Hill, 2006.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.