Citace podle APA (7th ed.)

Yang, K. (2008). Voice of the customer: Capture and analysis. McGraw-Hill.

Citace podle Chicago (17th ed.)

Yang, Kai. Voice of the Customer: Capture and Analysis. New York: McGraw-Hill, 2008.

Citace podle MLA (9th ed.)

Yang, Kai. Voice of the Customer: Capture and Analysis. McGraw-Hill, 2008.

Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..