McNeil, B., & Johnson, D. J. (1996). Patron behavior in libraries: A handbook of positive approaches to negative situations. American Library Association.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিMcNeil, Beth, এবং Denise J. Johnson. Patron Behavior in Libraries: A Handbook of Positive Approaches to Negative Situations. Chicago: American Library Association, 1996.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিMcNeil, Beth, এবং Denise J. Johnson. Patron Behavior in Libraries: A Handbook of Positive Approaches to Negative Situations. American Library Association, 1996.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.