Services marketing integrating customer focus across the firm

Opis bibliograficzny
1. autor: Zeithaml, Valarie A.
Kolejni autorzy: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Format: Książka
Język:English
Wydane: New York McGraw-Hill Irwin c2013.
Wydanie:6th ed.
Hasła przedmiotowe: