Services marketing integrating customer focus across the firm

Services marketing integrating customer focus across the firm

Показать все версии (8)
Библиографические подробности
Главный автор: Zeithaml, Valarie A.
Другие авторы: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Формат: ‌
Язык:English
Опубликовано: New York McGraw-Hill Irwin c2013.
Редактирование:6th ed.
Предметы:
Service industries > Marketing.
Customer services.
Marketing.