Villanueva, R., & Escresa, A. L. (2012). Call center minimum standard guide. DZUP.
Citace podle Chicago (17th ed.)Villanueva, Raymund, a Anna Leah Escresa. Call Center Minimum Standard Guide. Quezon City: DZUP, 2012.
Citace podle MLA (9th ed.)Villanueva, Raymund, a Anna Leah Escresa. Call Center Minimum Standard Guide. DZUP, 2012.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..