Villanueva, R., & Escresa, A. L. (2012). Call center minimum standard guide. DZUP.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Villanueva, Raymund, و Anna Leah Escresa. Call Center Minimum Standard Guide. Quezon City: DZUP, 2012.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Villanueva, Raymund, و Anna Leah Escresa. Call Center Minimum Standard Guide. DZUP, 2012.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.