Norman, D. A. (2004). Emotional design: Why we love (or hate) everyday things. Basic Books.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Norman, Donald A. Emotional Design: Why We Love (or Hate) Everyday Things. New York: Basic Books, 2004.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Norman, Donald A. Emotional Design: Why We Love (or Hate) Everyday Things. Basic Books, 2004.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.