Defusing the angry patron a how-to-do-it manual for librarians
| Autor principal: | |
|---|---|
| Format: | Llibre |
| Publicat: |
New York
Neal-Schuman Publishers Inc.
[2011]
|
| Edició: | Second edition. |
| Col·lecció: | How-to-do-it manuals for libraries
no. 177. |
| Matèries: |