Defusing the angry patron a how-to-do-it manual for librarians
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Định dạng: | Sách |
| Được phát hành: |
New York
Neal-Schuman Publishers Inc.
[2011]
|
| Phiên bản: | Second edition. |
| Loạt: | How-to-do-it manuals for libraries
no. 177. |
| Những chủ đề: |