Raynus, J. (2011). Improving business process performance: Gain agility, create value, and achieve success. CRC Press.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিRaynus, Joseph. Improving Business Process Performance: Gain Agility, Create Value, and Achieve Success. Boca Raton, FL: CRC Press, 2011.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিRaynus, Joseph. Improving Business Process Performance: Gain Agility, Create Value, and Achieve Success. CRC Press, 2011.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.