Raynus, J. (2011). Improving business process performance: Gain agility, create value, and achieve success. CRC Press.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Raynus, Joseph. Improving Business Process Performance: Gain Agility, Create Value, and Achieve Success. Boca Raton, FL: CRC Press, 2011.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Raynus, Joseph. Improving Business Process Performance: Gain Agility, Create Value, and Achieve Success. CRC Press, 2011.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.