Salvendy, G., & Karwowski, W. (2010). Introduction to service engineering. John Wiley & Sons.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रSalvendy, Gavriel, और Waldemar Karwowski. Introduction to Service Engineering. Hoboken, N.J: John Wiley & Sons, 2010.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रSalvendy, Gavriel, और Waldemar Karwowski. Introduction to Service Engineering. John Wiley & Sons, 2010.
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