Purkey, W. W., Schmidt, J. J., & Novak, J. M. (2010). From conflict to conciliation: How to defuse difficult situations. Corwin.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Purkey, William W., John J. Schmidt, và John M. Novak. From Conflict to Conciliation: How to Defuse Difficult Situations. Thousand Oaks, Calif: Corwin, 2010.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Purkey, William W., et al. From Conflict to Conciliation: How to Defuse Difficult Situations. Corwin, 2010.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.