Polsky, L., & Gerschel, A. (2011). Perfect phrases for conflict resolution: Hundreds of ready-to-use phrases for encouraging a more productive and efficient work environment. McGraw Hill.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিPolsky, Lawrence, এবং Antoine Gerschel. Perfect Phrases for Conflict Resolution: Hundreds of Ready-to-use Phrases for Encouraging a More Productive and Efficient Work Environment. New York: McGraw Hill, 2011.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিPolsky, Lawrence, এবং Antoine Gerschel. Perfect Phrases for Conflict Resolution: Hundreds of Ready-to-use Phrases for Encouraging a More Productive and Efficient Work Environment. McGraw Hill, 2011.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.