Pay attention! how to listen, respond, and profit from customer feedback

Bibliografische gegevens
Hoofdauteur:	Thomas, Ann 1951-
Andere auteurs:	Applegate, Jill
Formaat:	Boek
Taal:	English
Gepubliceerd in:	Hoboken, N.J. Wiley c2010.
Onderwerpen:	Customer relations.