Designing the soft side of customer service.

Designing the soft side of customer service.

מידע ביבליוגרפי
הוצא לאור ב:California management review V. 53, 2-3 (2011).
מחבר ראשי: Dasu, Sriram
פורמט: Article
שפה:English
נושאים:
Customer services.
Quality of service.
Customer attitudes.