Designing the soft side of customer service.

Designing the soft side of customer service.

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Τόπος έκδοσης:California management review V. 53, 2-3 (2011).
Κύριος συγγραφέας: Dasu, Sriram
Μορφή: Άρθρο
Γλώσσα:English
Θέματα:
Customer services.
Quality of service.
Customer attitudes.