Evans, J. R. (2011). Quality management, organization, and strategy (6th ed.). South-Western Cengage Learning.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Evans, James R. Quality Management, Organization, and Strategy. 6th ed. Australia: South-Western Cengage Learning, 2011.
Citação MLA (9ª ed.)Evans, James R. Quality Management, Organization, and Strategy. 6th ed. South-Western Cengage Learning, 2011.
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