The role of frontline employees.

Библиографические подробности
Опубликовано в::	SAM advanced management journal V. 74, 3-4 (2009).
Главный автор:	Ekmekci, Ozgur
Формат:	Статья
Язык:	English
Предметы:	Customer services. Qualitative research. Employee attitude. Soft drink industry.