Customer reactions to service separation.

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Τόπος έκδοσης:	Journal of marketing V. 74, 1-4 (2010).
Κύριος συγγραφέας:	Hean Tat Keh
Μορφή:	Άρθρο
Γλώσσα:	English
Θέματα:	Risk assessment. Consumer behavior. Customer services. Consumption.