Hean Tat Keh. Customer reactions to service separation. Journal of marketing.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Hean Tat Keh. "Customer Reactions to Service Separation." Journal of Marketing .
Цитирование MLA (9-е изд.)Hean Tat Keh. "Customer Reactions to Service Separation." Journal of Marketing, .
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.