Lorenzana, K. R. C., Molina, K. B. O., & Agustin, E. R. Motivations, challenges and coping strategies of UP students working as call center agents.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Lorenzana, Karen Ruth C., Karl Benson Ombalo Molina, و Estrella R. Agustin. Motivations, Challenges and Coping Strategies of UP Students Working as Call Center Agents. 2010.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Lorenzana, Karen Ruth C., et al. Motivations, Challenges and Coping Strategies of UP Students Working as Call Center Agents.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.