Call centre training handbook a complete guide to learning & development in contact centres

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Wilson, John P. (John Peter) 1955-
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	English
Έκδοση:	London Kogan Page 2009.
Θέματα:	Call centers > Employees > Training of. Customer services > Management.