Barker, L., & Rubycz, R. (1996). Performance improvement in public service delivery: A tool-kit for managers. Pitman/Coopers & Lybrand.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Barker, Lynton, и Rom Rubycz. Performance Improvement in Public Service Delivery: A Tool-kit for Managers. London: Pitman/Coopers & Lybrand, 1996.
Цитирование MLA (9-е изд.)Barker, Lynton, и Rom Rubycz. Performance Improvement in Public Service Delivery: A Tool-kit for Managers. Pitman/Coopers & Lybrand, 1996.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.