(1981). Effective communication on the job (3rd ed.). AMACOM.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Effective Communication on the Job. 3rd ed. New York: AMACOM, 1981.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Effective Communication on the Job. 3rd ed. AMACOM, 1981.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.