Rust, R. T. (1996). Service marketing. HarperCollins College Pub.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingRust, Roland T. Service Marketing. New York: HarperCollins College Pub, 1996.
MLA (9e ed.) BronvermeldingRust, Roland T. Service Marketing. HarperCollins College Pub, 1996.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.