Franken, P. (1982). Queues and point processes. Wiley.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Franken, Peter. Queues and Point Processes. Chichester: Wiley, 1982.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Franken, Peter. Queues and Point Processes. Wiley, 1982.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.