Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

James, P. T. J. (1996). Total quality management: An introductory text. Prentice Hall.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

James, Paul T. J. Total Quality Management: An Introductory Text. London: Prentice Hall, 1996.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

James, Paul T. J. Total Quality Management: An Introductory Text. Prentice Hall, 1996.