Kemp, S. (2006). Quality management demystified. McGraw-Hill.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Kemp, Sid. Quality Management Demystified. New York: McGraw-Hill, 2006.
Citatione MLA (9a ed.)Kemp, Sid. Quality Management Demystified. McGraw-Hill, 2006.
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