Osborne, D., & Plastrik, P. (1991). Banishing bureaucracy: The five strategies for reinventing government. Addison Wesley Pub.
Chicago-referens (17:e uppl.)Osborne, David, och Peter Plastrik. Banishing Bureaucracy: The Five Strategies for Reinventing Government. Reading, Mass: Addison Wesley Pub, 1991.
MLA-referens (9:e uppl.)Osborne, David, och Peter Plastrik. Banishing Bureaucracy: The Five Strategies for Reinventing Government. Addison Wesley Pub, 1991.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.