Osborne, D., & Plastrik, P. (1991). Banishing bureaucracy: The five strategies for reinventing government. Addison Wesley Pub.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Osborne, David, и Peter Plastrik. Banishing Bureaucracy: The Five Strategies for Reinventing Government. Reading, Mass: Addison Wesley Pub, 1991.
Цитирование MLA (9-е изд.)Osborne, David, и Peter Plastrik. Banishing Bureaucracy: The Five Strategies for Reinventing Government. Addison Wesley Pub, 1991.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.